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资源名称
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饭店经营与管理-投诉管理及服务3
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所属学科
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经济/管理/法律类
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适用课程
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旅游管理
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资源分类
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管理
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资源大小
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30556K
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授权方式
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普通会员
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是否原创
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收集
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下载统计
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本周下载：4 总下载：4
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资源评价
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★★★
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资源简介
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wmv格式。投诉管理及优质服务的瓶颈3的视频，属于饭店经营与管理课程的一个章节，此视频属于观摩视频，由兰州商学院安刚强副教授主讲，主要讲述投诉管理及优质服务的瓶颈相关内容，视频清晰流畅，欢迎广大老师参考使用。woshihuahua会员上传。
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