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课程简介 教师队伍  

■ 课程简介
课程名称: 电子商务概论 一级学科:  11 管理学
二级学科: 1102 工商管理类 教学层次:  本科
负责教师: 刘业政 学校名称:  合肥工业大学
院系名称:   申报状态:  已获奖
申报级别: 国家级 申报文件下载:  无下载文件
获奖名称: 获奖年度:  2006
主页地址: http://glxy.hfut.edu.cn/ec/index.aspx 是否交换: 
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课程介绍:

4-2理论课和理论(含实践)课教学内容
4-2-1结合本校的办学定位、人才培养目标和生源情况,说明本课程在专业培养目标中的定位与课程目标
电子商务概论是电子商务、信息管理与信息系统、工商管理专业的专业基础理论课程,每年有约400人开设此课程,同时它还是经济学专业的专业选修课程、全校公共选修课程,每年选修此课程的人数约520人。鉴于此,我们针对不同的学生,选择不同教学内容,突出不同的重点,如对电子商务专业、信息管理与信息系统专业,除使学生能够掌握有关电子商务的基本概念,宏观把握企业开展电子商务的应对方法和实现步骤,掌握对网络环境下的企业管理方法外,加强电子商务所依赖的技术手段的教学,为学生掌握网络环境下的现代企业的管理和信息系统的运作打下坚实的基础。
《电子商务概论》课程是以互联网环境下商务活动过程为主线,对电子商务活动中的营销、谈判、交易、支付以及相关技术保障和环境措施等内容科学合理地组织,形成了具有自身特色的《电子商务概论》课程。具体内容及教学目的是:
①系统地阐述电子商务模式概念,通过对企业商务活动的业务梳理,理解企业电子商务发展模式,从而由价值增值方式确定电子商务价值链增值模型,直至最后建立适应企业的电子商务系统应用框架,使学生对电子商务框架有一个整体认识;
②针对网络的特点,阐述网络营销的具体内容和方法,剖析了企业网站吸引客户注意力的动机,探讨注意力经济的功效,使学生理解电子商务环境下企业经营理念的变革;
③针对电子商务发展中的技术问题、安全问题以及法律法规问题,系统阐述了电子商务中的环境要求,使学生对电子商务的应用、发展有一个客观的、正确的认识;
④通过本课程的学习,加强学生信息素质教育,提高他们利用互联网的能力和兴趣;
⑤强化实践技能,让学生在掌握电子商务基本理论的基础上,学会开展基本的电子商务业务,把理论知识与现实的经营活动实践相结合,培养学生利用所学理论和方法解决生产经营中实际问题的能力。
4-2-2知识模块顺序及对应的学时
注:括号内为课堂教学时数(不含实验时数)
4-2-3课程的重点、难点及解决办法
(1)课程重点
电子商务交易模式、网络营销策略、电子商务交易过程(谈判、交易、支付、物流配送、售后服务等)。
(2)课程难点及解决方法
本课程是一门涉及到计算机技术、网络技术、软件技术、安全技术、标准化等技术领域,以及经济、贸易、法律等社会领域,是一门文理相互渗透,将先进的自然科学技术应用于人文、经济社会领域的交叉学科的课程,涉及的知识点较多,许多知识点存在一定难度。针对课程特点,我们采用的方法有:
①因材施教。针对不同背景知识的学生,强调不同的重点内容;
②多媒体动画演示。对于有些内容如电子商务交易模式、交易过程、支付等,辅以动画演示则非常清楚明了;
③网络资源在线使用与课后实验。直接登录各种商务网站介绍不同电子商务模式及企业案例,使学生有身临其境的感觉,并配合足够数量的网络实验,以巩固和加深学生对电子商务理论、方法和实现技术的理解;
④网上播放:将全部课程的讲解视频录制放在网上,供学生课后点播复习;
⑤网上指导和答疑:利用基于互联网的e-Learning系统针对性地给予学生指导;同时利用电子商务概论课程网站所提供的智能答疑系统进行答疑。
4-2-4实践教学的设计思想与效果(不含实践教学内容的课程不填)
《电子商务概论》是一门理论与实践紧密结合的课程,其中有许多实践性很强的内容。虽然不同的专业有不同的要求,但必要的实践教学对理解电子商务的基本知识有重要意义。因此,除系统的课堂理论学习之外,还配有足够数量的实践内容,以巩固和加深学生对电子商务理论、方法和实现技术的理解。通过实践过程,强化学生对电子商务交易过程一体化的意识,充分理解“营销-交易-配送”的完整过程。具体实验要求和内容参见《电子商务概论》课程网站上的《电子商务网上模拟实验大纲》和《电子商务网上模拟实验指导书》。
经过5年多的实践证明,这些要求是非常必要的和重要的,它可以激发学生的学习积极性,避免理论学习与实际的脱节,引导学生主动思考和探索,使学生成为学习的主动者。
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4-3教学条件(含教材使用与建设;促进学生主动学习的扩充性资料使用情况;配套实验教材的教学效果;实践性教学环境;网络教学环境)
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1、教材建设
①围绕此课程的教学,我们于1999年开始着手编写讲义,在试用讲义的基础上逐步完善课程内容的组织、逻辑关系、重点和难点的描述;
②通过查阅资料、走访专家获取修改意见;
③结合科学研究工作,将最新研究成果和研究方法引入教材,充分体现创新教育的教学理念;
④充分利用现代教育技术改革传统教学方法,实现立体化教材建设;
⑤正式出版。经过3年多的实践,我们对讲义进行了系统的修订,于2002年在机械工业出版社正式出版。该教材获安徽省社会科学奖著作奖二等奖,为安徽省和机械工业出版社规划教材。2005年我们对教材进行了全面改编,增加了多个具有代表性的电子商务案例,并成功地申请成为普通高等学校“十一五”国家级规划教材,计划于本年底正式出版。
我们在教学过程中,针对要求较高的专业还直接选用国外原版教材开展双语教学。
根据课程的实验要求,我们还自编了一套电子商务概论实验指导书,对提高学生的实验能力和知识应用水平起到了重要作用。同时,为了更好地帮助学生学习和复习,我们还编写了习题集及解答。实验指导书与习题集计划与教材同时出版。
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2、扩充性资料使用
为了促进学生主动学习,我们在教学过程中收集、整理了大量参考文献,包括背景文献、相关章节的各类参考文献合计500多篇,其中有400多篇提供了电子文档,这对学习相关知识提供了良好的帮助。学生根据自己的学习兴趣可以通过查阅这些参考资料,在授课老师指导下对课程中某部分内容重点突破
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3、实践性教学环境
《电子商务概论》实验是通过互联网在线模拟完成的,学生自己动手制订电子商务营销方案、手段,规划交易过程,保障交易安全。主要实验环境是计算机软硬件环境。主要软硬件设备包括Unix服务器1台,联想万全服务器3台,联想微机150台,SQL Server2000企业版, 25用户1套,电子商务网上模拟系统1套。
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4、网络教学环境
①建立教学网络:在合肥工业大学校园网上专门设立“电子商务概论”课程网站(http://glxy.hfut.edu.cn/ec/index.aspx),学生可随时自由访问;
②网上播放有关教学录像:通过基于电子白板的多媒体教学系统录制的授课实况供学生点播学习或复习;
③网上在线答疑:在e-Learning系统上开设“电子商务概论”专栏,定期举行网上答疑,学生有问题也可留言;
④练习与作业:可通过“电子商务概论”课程网站随机提供的各章练习题进行练习;
⑤其他可供访问的资料:在“电子商务概论”课程网站上提供了国内外有关本课程的可访问教学资源以及PPT电子教案、电子教材、参考文献、练习与测试、智能答疑、模拟实验等。
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4-4教学方法与教学手段(含多种教学方法灵活使用的形式与目的;教育技术应用与教学改革)
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1、教学方法
本课程的组班规模不超过90人,主要教学方法是:
①课堂主讲:67%,约32学时:传授相关的基础理论、方法及技术。实施过程:说明本堂教学内容的重要知识点及教学要求、课堂讲授(含少量讨论)、布置下次课程的课堂教学内容及预习思考题,能有效地激发学生的求知欲望,效果良好。
②案例教学:20%,约10学时:针对不同章节的内容选择案例帮助学生分析并理解为什么要开展电子商务(例如:亚马逊书店)、如何开展电子商务(如:阿里巴巴)、在电子商务实施过程中如何克服相关的困难。预先1周布置案例讨论的内容、题目并分组,每组7-8人,一人负责;在讨论课上,每组陈述3-5分钟,2分钟交流,最后留10分钟时间老师点评,每个案例大约占用50-75分钟,效果非常好。(参见电子商务概论课程网站的案例分析)
③例题与习题解答:13%,约6学时:巩固所学的理论、方法及技术。
④模拟实验:帮助学生掌握电子商务的业务流程。与课程教学相配套,安排4次左右的时间上机完成电子商务实务模拟实验。具体过程是预先1周布置实验内容,1-2人一组,要求课前上网查阅实验指导书、完成必要的实验准备(有明确要求),预习期间保证模拟实验系统开放;每次实验课3学时,完成1个大项目(包含3个小实验,见实验大纲和实验指导书),能充分利用课外时间,既有助于学生对理论知识的掌握、锻炼了学生的动手能力,又能够培养学生的学习能力和学习兴趣。
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2.教学手段
本课程的主要教学手段是:
①电子教案:课堂教学以PPT为主,配以必要的课堂板书(可使用电子白板)。
②多媒体动画演示:对于有些内容如电子商务模式、交易过程等,辅以动画演示则非常清楚明了;
③网络资源在线使用:电子商务是利用网络开展的商务活动,我们在教学过程中直接利用各种商务网站,介绍不同电子商务模式及企业案例,使学生有身临其境的感觉;
④网上播放:学生通过网络可直接点播已录制好的授课实况,利于学生课后复习;
⑤网上指导和答疑:利用e-Learning系统可以针对性地给予学生指导。
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3.作业及考核方法
作业:一般性的理论知识的复习、相关问题的练习可到电子商务概论课程网站上的“练习与测试”栏目中完成,笔头作业主要是选择一些简单的实际问题让同学分析。
考核:利用网络系统所建立的题库,不定期地对学生所学内容进行抽查,抽查方式包括考核全体同学某部分内容或部分同学的全部所学内容或部分内容。由于信息技术带来的方便,这种考核方式既避免了一次性“赌博”,也制止了学生“临时抱佛脚”,从而做到“以查促学”。
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4-5教学效果(含校内同事举证评价、校外专家评价及有关声誉的说明;校内学生评教指标和近三年的学生评价结果;课堂教学录像资料要点)
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本课程无论是课堂教学、网络教学和模拟实验及实践教学效果明显,不断提高了教师的教学水平,同时也锻炼了学生的能力。通过多种教学手段和教学媒体向学生充分表达互联网环境下电子商务这一新型经营模式,使不同类别的学生掌握了电子商务的基本理论和电子商务交易过程,了解了电子商务技术和环境,提高了学生对现代科学技术的认识和兴趣,得到了校内外专家与同学的一致好评。
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1、校内师生反映
①合肥工业大学教务处评价:《电子商务概论》课程系统地讲解了互联网环境下企业经营模式和经营过程,课程将学科最新研究成果和国际相关教材中先进内容引入到课堂教学,使该课程既具有基础性又具有前瞻性。刘业政教授主编普通高等学校“十一五”国家规划教材《电子商务概论》1部;作为第2副主编,编写了普通高等教育“十五”国家级规划教材《管理信息学》1部,获得了教育部国家级教学成果奖二等奖1项,并荣获多项科学技术进步奖及其他奖项。他授课思路清晰、论述严谨、手段先进;他所授课堂座无虚席、气氛活跃,教学效果好;他善于充分利用现代教育技术开展课堂教学或课后的教学讨论。在历年的教学评测中,深得学生赞誉。
②学生评价:我们对2002级本科生进行了教学评测,有270名同学参加了对《电子商务概论》课程情况的匿名问卷调查,对教学相关的10项内容进行评分。评测结果表明,该课程得到同学们的高度评价。各项具体的平均得分如下表所示。
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选项
得分(满分10分)
1
课程内容
10
2
内容组织与安排
10
3
实验内容及条件
9.5
4
教材及参考书选用
9.9
5
考核方法
10
6
教学方法
9.7
7
教学手段
10
8
网络环境应用
10
9
教学水平
9.8
10
教师风范
9.7
合计
98.6
同学们在问卷调查中,都具体地表达了自己对该课程的积极评价和良好建议:“该课程是我们学过的最有兴趣的课程之一,希望能把它发扬光大。课程涉及知识面广,有一定难度,所以希望能增加课程中的实验实践和演示,更好的帮助学生学习和深入理解。”“对我们系统地认识电子商务有很大帮助,希望精益求精。”“该课程教学方式新颖,电子教案与板书融为一体,配合老师生动详细的讲解,使学生在课堂上能较快地吸收知识。”“课后通过网络答疑是一项很好的尝试,增加了与老师交流的机会,也符合学生的兴趣。”“考核方式的变革有意义。”等等。
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2、校外专家评价
???? ①加拿大Saint? Mary’s 大学Hai Wang博士对电子商务概论的评价是:“The Electronics Commerce at Hefei University of Technology is clearly an innovative and well thought subject. It merges information discipline and business discipline effectively and smoothly which enables students to master the insights of both disciplines sufficiently. In addition, as a valuable subject, it is very beneficial to not only the multidiscipline of business and information areas, but also other majors of management science.”
??? ②台湾中央大学宋铠教授在参观了我们的现场教学环境、网上答疑系统后对教学组织方式、教学手段变革给予了高度评价,认为是 “目前国内最先进的教学模式”。
??? ③大连理工大学管理学院副院长,博士生导师胡祥培教授认为:合肥工业大学开设的电子商务概论课程内容先进、体系创新,因材施教。课程按照不同专业的要求选择相应的内容,按照电子商务交易过程构建内容体系,并将他们自身的最新研究成果和自己组织的一些本地案例纳入课堂教学之中,并积极参照国内外近期出版的与电子商务相关的优秀教材和发表的科技文献,反映了本学科的最新成就和发展前沿,保持了课程内容的先进性。
??? ④福州大学公共管理学院副院长、陈福集教授认为:电子商务是由多学科交叉融合而形成的,合肥工业大学开设的电子商务课程注意将信息技术、管理科学、经济学等知识有机融为一体,从信息技术的角度帮助学生认识交易过程,从经营、管理的角度帮助学生理解信息技术的价值,有利于学生真正把握网络与企业经营的关系,对学生客观正确地认识电子商务有重要意义。
3、有关声誉说明
我们编写的“电子商务概论”教材及其配套的教学系统在全国30多所高校得到应用,截止2004年11月8日已累计销售43522册。其中电子商务概论教材获安徽省社会科学奖(著作)二等奖,电子商务课程教学系统获安徽省多媒体教育软件二等奖。
全国电子商务师培训安徽省培训中心、安徽省电子商务高职高专双师培训基地均设置在我校,使该课程的影响延伸到全省乃至全国。
2002年、2003年,分别在西安交大和浙江大学举行的全国电子商务专业课程建设会议及专业负责人联席会议上,我们对教材和教学系统作了全面的介绍和会上交流,受到了与会代表的高度赞扬。
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4、课堂教学录像要点说明
(1)提交的3讲视频内容分别为:
①绪论,由课程负责人刘业政教授主讲,讲授了开设该课程的目的和意义、本课程的内容体系结构;以案例分析方式讲授了为什么要开展电子商务活动以及开展电子商务的优势、面临的困难、注意的问题等。
②第2章第1-2节,由何建民副教授主讲。讲授内容包括:本章的学习目标和要求、电子商务目标、企业核心竞争力、电子商务模式概念及要素组成等概念。重点分析商务模式的八个要素:价值体现、赢利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展、管理团队。
③第3章第5节,由胡笑旋主讲。讲授内容是电子商务环境下物流的特点和发展模式。重点讲解了第三方物流和物流一体化。
(2)其它视频内容
我们在提供上述必须材料的同时,利用我们自己的基于电子白板的多媒体网络教学平台,录制了其他部分的讲课视频,详细信息请访问《电子商务概论》课程网站:

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